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제목 Q. 제품 개봉 후에도 환불/반품이 가능한가요?
작성자 CHAUL (ip:)
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  • 작성일 2020-10-21
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  • 조회수 24

A. 죄송합니다. 제품 개봉 및 라벨 제거 후엔 반품/환불이 어렵습니다.


반품 가능 여부 기준을 함께 안내드립니다.

> 반품이 가능한 경우

 1. 단순 변심, 주문 실수에 따른 교환/반품 신청은 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다. (단 왕복 배송비 5,000은 회원님께서 부담하셔야 합니다.)

 2. 상품불량, 오배송의 경우 마찬가지로 수령일로부터 7일간 접수가 가능합니다.

 3. 반품시 제품 및 체험품, 사은품을 받으신 경우 모두 반품해주셔야 합니다.


> 반품이 불가능한 경우

 1. 제품 개봉 방지 라벨을 제거하거나 상품의 가치가 훼손된 경우 반품/환불/교환 일체 불가능합니다.

    (단, 상품 내용을 확인하기 위해 겉 포장을 훼손한 경우는 제외)

 2. 일정기간이 만료된 경우에는 상품에 대한 반품/교환이 불가능합니다.

 3. 오프라인 매장에서 구입한 상품은 온라인에서 반품/교환이 불가능합니다.

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