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제목 Q. 반품절차는 어떻게 되나요?
작성자 CHAUL (ip:)
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  • 작성일 2020-10-21
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A. 반품절차 안내드립니다.

(1) [Account > 마이쇼핑 > 주문 내역 조회]에서 교환/반품 접수 해주십시오. (필요시 고객센터에서 전화를 드립니다.)

(2) 반품 제품을 박스 또는 종이백에 포장해주시면 접수일 기준 영업일 2~3일 내에 택배기사가 방문하여 회수 진행합니다.

(3) 제품이 도착하게 되면 차울 환불규정에 따라 신속하게 처리해드리겠습니다.

(4) 배송비는 반품 사유에 따라 달라집니다. 제품 자체에 이상이 있거나, 파손, 오배송이었을 경우 차울에서 전액을 부담하지만, 개인적인 이유로 교환이나 환불을 원하실 경우에는 왕복 배송비 5,000은 회원님께서 부담하셔야 합니다. 이는 교환/반품 접수 시 카드 결제로 진행되며, 사유 잘못 선택하여 결제 진행하지 않을 경우에는 회수 후 계좌 이체해주셔야 합니다.

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